FAQ
FAQ HOTEL RYZLINK
Hotel Ryzlink je boutique hotel v Mikulově propojený s vlastním vinařstvím. Nabízí klidné ubytování u vinic, gastronomii oceněnou Gault&Millau, wellness a vinařské zážitky. Je ideální pro páry, rodiny i firemní akce.
1. Poloha, doprava a parkování
Jak daleko je Hotel Ryzlink od centra Mikulova?
Hotel se nachází zhruba 800 metrů od historického centra Mikulova, tedy asi 10 minut chůze. Autem trvá cesta přibližně 2–3 minuty. Jelikož v centru je velmi složité zaparkovat, doporučujeme centrum navštívit pěšky.
Dostaneme se z hotelu pěšky do vinic?
Ano. Vinice jsou přímo za hotelem a jsou volně přístupné pro příjemnou procházku i relaxaci.
Je poblíž obchod, lékárna nebo bankomat?
Ano. Všechny základní služby najdete v centru Mikulova, přibližně 800 metrů od hotelu (asi 10 minut chůze).
Jak se k vám dostaneme od vlakového nebo autobusového nádraží?
Od obou stanic je hotel vzdálen asi 15 minut chůze. Na vyžádání vám rádi doporučíme trasu nebo zajistíme taxi.
Můžete nám zavolat taxi?
Ano. Recepce vám taxi objedná nebo poskytne ověřené kontakty.
Je u hotelu parkování zdarma?
Ano, parkování je bezplatné pro všechny hosty a nachází se přímo u hotelu.
Je parkoviště v areálu hotelu?
Ano, parkoviště je v areálu hotelu.
Máte dobíjení pro elektroauta?
Dobíjecí stanice u hotelu není. Rádi vám ale doporučíme nejbližší veřejné nabíjecí místo v Mikulově.
2. UBYTOVÁNÍ A VYBAVENÍ
Má hotel výtah?
Ne, hotel není vybaven výtahem vzhledem ke skutečnosti, že má pouze dvě nadzemní podlaží. Hostům rádi pomůžeme se zavazadly na jejich pokoj.
Máte bezbariérový pokoj?
Ano. K dispozici je jeden bezbariérový pokoj s upravenou koupelnou a několik pokojů v přízemí vhodných pro hosty s omezenou mobilitou.
Jsou pokoje vhodné pro rodiny s dětmi?
Ano. Nejvhodnější pro rodiny jsou prostorné dvoupokojové apartmány Exclusive v přízemí.
Ubytujete 2 dospělé a 3 děti v jednom pokoji?
Ne, maximální kapacita pokojů je 4 osoby. Pro 5člennou rodinu doporučujeme dvě sousední jednotky.
Dostaneme se na pokoj pohodlně s kočárkem?
Ano, přízemní pokoje jsou plně přístupné. Pokud jste ubytováni v patře, kočárek vám bezpečně uschováme v kolárně nebo na recepci.
Je možné uložit kola nebo kočárek?
Ano, máme zabezpečený uzamykatelný prostor pro úschovu kol a kočárků.
Poskytujete dětské postýlky a židličky?
Ano.
– Postýlku zdarma připravíme pro děti do 2 let (nutno nahlásit předem).
– Dětské židličky jsou dostupné v restauraci i na snídani.
Máte dětské hřiště nebo koutek?
Ano, k dispozici je venkovní dětské hřiště i vnitřní dětský koutek.
Pořádáte dětské programy?
Ne, animační programy nepořádáme, ale rádi doporučíme vhodné aktivity v okolí.
3. VYBAVENÍ POKOJŮ
Je na pokoji Wi-Fi?
Ano, Wi-Fi je zdarma v celém hotelu i na všech pokojích.
Je na pokoji TV, klimatizace a minibar?
Ano. Součástí výbavy je TV, klimatizace a minibar ve formě vinotéky.
Je na pokoji varná konvice?
Konvice není součástí výbavy pokoje, ale rádi vám ji zapůjčíme na recepci.
Lze požádat o zapůjčení županu, fénu nebo žehličky?
Fén je na každém pokoji.
Žehličku a župan vám rádi zapůjčíme na recepci nebo ve wellness.
Můžeme ohřát dětské jídlo?
Ano, ohřev dětské stravy zajistí personál recepce nebo restaurace (mikrovlnka je k dispozici).
Máte pokoje s oddělenými ložnicemi?
Ano, dvou pokojovou dispozici nabízejí apartmány Exclusive.
Je možné přidat přistýlku?
Ano, na vybraných pokojích – především v kategoriích Exclusive, Diamond a třílůžkových pokojích.
Máte pokoje s balkonem nebo výhledem na vinice?
Ano, jeden pokoj má prostornou terasu s krásným výhledem na Svatý kopeček.
Je na pokoji kávovar nebo minibar?
Minibar (vinotéka) je na všech pokojích.
Kávovar mají pokoje kategorie Diamond Royal.
Jaký je rozdíl mezi pokojem Diamond a Exclusive?
- Diamond – otevřený velký studiový pokoj v 1. patře.
- Exclusive – apartmán s oddělenými místnostmi, ideální pro rodiny nebo delší pobyt.
4. STRAVOVÁNÍ A RESTAURACE
Jsou snídaně v ceně pobytu?
Ano, snídaně jsou vždy zahrnuty v ceně ubytování.
Nabízíte večeře nebo polopenzi?
Ano. Večeři lze přidat k pobytu. Cena činí 550 Kč/osoba/noc.
Máte vegetariánské nebo veganské jídla?
Ano, v jídelníčku najdete jak vegetariánské, tak veganské jídla.
Kdy se podávají snídaně a večeře?
– Snídaně: 7:00–10:00
– Večeře: restaurace v sezoně vaří minimálně do 21:00
Mohu dostat snídani s sebou?
Ano, po předchozí domluvě připravíme snídaňový balíček.
Připravíte bezlepkovou nebo bezlaktózovou stravu?
Ano, po předchozí domluvě vám stravu rádi přizpůsobíme.
Je možné objednat piknikový koš?
Ano, piknikový koš pro dvě osoby si můžete objednat předem. Obsahuje lokální speciality a láhev vína.
5. WELLNESS
Je wellness v ceně ubytování?
Není. Wellness je za poplatek.
Jak si rezervovat wellness?
Rezervace probíhá online nebo telefonicky přes recepci (pro ubytované hosty).
Můžeme do wellness i bez ubytování?
Ano, wellness je přístupné veřejnosti, vždy ale pouze s rezervací.
Jsou ve wellness k dispozici ručníky a župany?
Ano, veškeré vybavení dostanete přímo ve wellness.
6. VINAŘSTVÍ A ZÁŽITKY
Jak si rezervovat degustaci ve Vinařství Fučík?
Degustace se rezervují online nebo telefonicky nebo e-mailem.
Je degustace otevřená i pro veřejnost?
Ano. Všechny veřejné degustace jsou otevřené pro veřejnost.
Kolik degustace stojí a co zahrnuje?
Cena zahrnuje 6 nebo 12 vzorků vín. Aktuální cenu najdete v online rezervačním systému.
Můžeme si zakoupit vína s sebou?
Ano, vína jsou k dispozici na recepci, která slouží současně jako vinotéka našeho vinařství.
Pořádáte prohlídky vinařství?
Ano. Nabízíme veřejné i skupinové prohlídky vinařství, které se rezervují telefonicky nebo e-mailem.
Doporučíte výlety po okolí?
Ano, na recepci máme připravené mapy a tipy na turistické i cyklovýlety.
7. FIREMNÍ AKCE
Pořádáte firemní školení a teambuildingy?
Ano. Nabízíme 2x salonek (konferenční místnost), ubytování, občerstvení i doprovodný program.
Kontakt: eventy@hotelryzlink.cz
Máte salonek s technikou?
Ano. Salonek (konferenční místnost) je vybaven TV, Wi-Fi a projektorem.
Zajišťujete coffee break nebo catering?
Ano, připravíme občerstvení na míru včetně lokálních specialit.
Připravíte individuální nabídku pro firmu?
Ano. Nabídku na míru Vám připraví event manažerka.
Kontakt: eventy@hotelryzlink.cz
Můžeme platit na fakturu?
Ano, po předchozí domluvě.
8. REZERVACE A PLATBY
Jak mohu ověřit dostupnost pokojů?
Aktuální dostupnost zjistíte online v našem rezervačním systému.
Lze rezervaci provést telefonicky?
Individuální rezervace přijímáme pouze online.
Do kdy lze rezervaci změnit nebo zrušit?
Podle podmínek vaší rezervace, nejčastěji do 7 dní před příjezdem.
Přijímáte benefity Edenred nebo Sodexo?
Ne, tyto typy voucherů nepřijímáme.
Mohu uhradit pobyt na firmu nebo přes FKSP?
Ano, fakturaci i FKSP platby nabízíme. Informujte recepci.
9. PŘÍJEZDY A RECEPCE
V kolik hodin je check-in a check-out?
– Check-in: od 15:00
– Check-out: do 11:00
Nabízíte early check-in?
Ano, pokud je pokoj připraven. Nelze garantovat předem.
Lze provést pozdní check-in?
Ano, po předchozí domluvě.
Jak probíhá self check-in při příjezdu v noci?
Předem vám zašleme kód ke schránce s klíči a jednoduché instrukce.
Mohu si uložit zavazadla před příjezdem nebo po odjezdu?
Ano, zavazadla vám zdarma uložíme na recepci.
Kdy je otevřena recepce?
Recepce je otevřena denně od 8:00 do 20:00.