FAQ HOTEL RYZLINK

Hotel Ryzlink to butikowy hotel w Mikulovie, połączony z własną winnicą. Oferuje spokojny wypoczynek w otoczeniu winnic, gastronomię wyróżnioną przez Gault&Millau, strefę wellness oraz wyjątkowe doświadczenia winiarskie. To idealne miejsce dla par, rodzin i na wydarzenia firmowe.

1. LOKALIZACJA, TRANSPORT I PARKING

Jak daleko znajduje się Hotel Ryzlink od centrum Mikulova?

Hotel znajduje się około 800 metrów od zabytkowego centrum Mikulova, czyli około 10 minut spacerem. Samochodem dojazd zajmuje około 2–3 minut. Ponieważ parkowanie w centrum miasta jest utrudnione, polecamy zwiedzanie centrum pieszo.

Czy z hotelu można dojść pieszo do winnic?

Tak. Winnice znajdują się bezpośrednio za hotelem i są ogólnodostępne, dzięki czemu można wybrać się na przyjemny spacer lub odpocząć w ich otoczeniu.

Czy w pobliżu znajduje się sklep, apteka lub bankomat?

Tak. Wszystkie podstawowe usługi znajdują się w centrum Mikulova, około 800 metrów od hotelu (około 10 minut spacerem).

Jak dotrzeć do hotelu z dworca kolejowego lub autobusowego?

Z obu dworców do hotelu można dojść pieszo w około 15 minut. Na życzenie chętnie polecimy najdogodniejszą trasę lub udostępnimy kontakty do sprawdzonych lokalnych firm taksówkarskich.

Czy możecie zamówić dla nas taksówkę?

Recepcja chętnie udostępni kontakty do sprawdzonych firm taksówkarskich w Mikulovie. Goście dokonują rezerwacji taksówki samodzielnie.

Czy parking przy hotelu jest bezpłatny?

Tak, na wyznaczonych miejscach na terenie hotelu można bezpłatnie zaparkować jeden pojazd na pokój. Za każdy kolejny pojazd pobierana jest opłata w wysokości 250 CZK za noc.

Czy parking znajduje się na terenie hotelu?

Tak, parking znajduje się na terenie hotelu.

Czy hotel posiada stację ładowania samochodów elektrycznych?

Hotel nie posiada stacji ładowania. Chętnie jednak polecimy najbliższą publiczną stację ładowania w Mikulovie.

2. ZAKWATEROWANIE I UDOGODNIENIA

Czy w hotelu jest winda?

Nie, hotel nie posiada windy, ponieważ budynek ma tylko dwie kondygnacje nadziemne. Nasz personel chętnie pomoże Gościom z bagażem.

Czy hotel posiada pokój przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak. Dysponujemy jednym pokojem bez barier architektonicznych z odpowiednio przystosowaną łazienką oraz kilkoma pokojami na parterze, odpowiednimi dla osób z ograniczoną mobilnością.

Czy pokoje są odpowiednie dla rodzin z dziećmi?

Tak. Dla rodzin szczególnie polecamy przestronne, dwupokojowe apartamenty Exclusive na parterze.

Czy dwoje dorosłych i troje dzieci może zatrzymać się w jednym pokoju?

Nie, maksymalna liczba Gości w jednym pokoju wynosi cztery osoby. Dla pięcioosobowej rodziny polecamy rezerwację dwóch sąsiadujących ze sobą pokoi.

Czy do pokoju można wygodnie dostać się z wózkiem dziecięcym?

Tak, pokoje na parterze są łatwo dostępne. Jeśli pokój znajduje się na piętrze, możemy bezpiecznie przechować wózek w pomieszczeniu na rowery lub w recepcji.

Czy można przechować rowery lub wózek dziecięcy?

Tak, dysponujemy bezpiecznym, zamykanym pomieszczeniem do przechowywania rowerów i wózków dziecięcych.

Czy zapewniacie łóżeczka dziecięce i krzesełka do karmienia?

Tak.

• Łóżeczka dziecięce dla dzieci poniżej 2. roku życia udostępniamy bezpłatnie (wymagane wcześniejsze zgłoszenie).

• Krzesełka dla dzieci są dostępne w restauracji oraz podczas śniadań.

Czy w hotelu znajduje się plac zabaw lub kącik dla dzieci?

Tak, do dyspozycji Gości jest zewnętrzny plac zabaw oraz wewnętrzny kącik zabaw dla dzieci.

Czy organizujecie animacje dla dzieci?

Nie, nie organizujemy programów animacyjnych, ale chętnie polecimy odpowiednie atrakcje w okolicy.

3. WYPOSAŻENIE POKOI

Czy w pokojach jest Wi-Fi?

Tak, bezpłatne Wi-Fi jest dostępne na terenie całego hotelu, również we wszystkich pokojach.

Czy pokoje są wyposażone w telewizor, klimatyzację i minibar?

Tak. Wszystkie pokoje wyposażone są w telewizor, klimatyzację oraz minibar w formie chłodziarki do wina.

Czy w pokoju znajduje się czajnik elektryczny?

Tak, czajnik elektryczny jest standardowym wyposażeniem pokoju.

Czy można wypożyczyć szlafrok, suszarkę do włosów lub żelazko?

Suszarka do włosów znajduje się w każdym pokoju.

Szlafrok i żelazko można wypożyczyć w recepcji lub w strefie wellness.

Czy można podgrzać jedzenie dla dziecka?

Tak, personel recepcji lub restauracji chętnie podgrzeje posiłek dla dziecka. Dostępna jest kuchenka mikrofalowa.

Czy macie pokoje z oddzielnymi sypialniami?

Tak, apartamenty Exclusive oferują układ dwupokojowy.

Czy istnieje możliwość dostawienia dodatkowego łóżka?

Tak, dostawki są dostępne w wybranych pokojach, przede wszystkim w kategoriach Exclusive i Diamond oraz w pokojach trzyosobowych.

Czy macie pokoje z balkonem lub widokiem na winnice?

Tak, jeden z naszych pokoi posiada przestronny taras z pięknym widokiem na Svatý kopeček (Święte Wzgórze).

Czy w pokoju znajduje się ekspres do kawy lub minibar?

Wszystkie pokoje są wyposażone w minibar (chłodziarkę do wina). Ekspres do kawy jest dostępny w pokoju Diamond Royal oraz w apartamencie Royal z tarasem.

Czym różnią się pokoje Diamond i Exclusive?

• Diamond – przestronny pokój typu studio o otwartym układzie, znajdujący się na pierwszym piętrze.

• Exclusive – apartament z oddzielnymi pomieszczeniami, idealny dla rodzin lub na dłuższy pobyt.

4. WYŻYWIENIE I RESTAURACJA

Czy śniadanie jest wliczone w cenę pobytu?

Tak, śniadanie jest zawsze wliczone w cenę zakwaterowania.

Czy oferujecie kolacje lub wyżywienie HB (śniadania i obiadokolacje)?

Tak, do pobytu można dokupić wyżywienie HB, które obejmuje dwudaniową kolację. Cena wynosi 495 CZK za osobę za noc.

Czy oferujecie dania wegetariańskie i wegańskie?

Tak, w naszym menu znajdują się zarówno dania wegetariańskie, jak i wegańskie.

W jakich godzinach serwowane są śniadania i kolacje?

• Śniadania: codziennie od 07:00 do 10:00

• Kolacje: restauracja serwuje dania na ciepło co najmniej do godziny 21:00

Czy mogę otrzymać śniadanie na wynos?

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu przygotujemy pakiet śniadaniowy.

Czy przygotowujecie posiłki bezglutenowe lub bez laktozy?

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu chętnie dostosujemy posiłki do wymagań dietetycznych.

Czy można zamówić kosz piknikowy?

Tak, kosz piknikowy dla dwóch osób można zamówić z wyprzedzeniem. Zawiera lokalne specjały oraz butelkę wina.

5. WELLNESS

Czy korzystanie ze strefy wellness jest wliczone w cenę pobytu?

Korzystanie ze strefy wellness standardowo nie jest wliczone w cenę pobytu. Może jednak stanowić część wybranych pakietów pobytowych i ofert specjalnych. Szczegółowe warunki znajdą Państwo w opisie wybranej oferty w naszym systemie rezerwacyjnym.

Jak zarezerwować pobyt w strefie wellness?

Goście hotelowi mogą dokonać rezerwacji online lub mailowo za pośrednictwem recepcji.

Czy można korzystać ze strefy wellness bez zakwaterowania w hotelu?

Tak, strefa wellness jest dostępna również dla Gości z zewnątrz, jednak zawsze wymagana jest wcześniejsza rezerwacja.

Czy w strefie wellness dostępne są ręczniki i szlafroki?

Tak, wszystkie niezbędne akcesoria są udostępniane bezpośrednio w strefie wellness.

6. WINNICA I ATRAKCJE WINIARSKIE

Jak zarezerwować degustację win w Vinařství Fučík?

Degustacje win można rezerwować online lub mailowo.

Czy degustacje win są dostępne również dla osób spoza hotelu?

Tak, wszystkie degustacje publiczne są dostępne dla wszystkich zainteresowanych. Informujemy, że publiczne zwiedzanie winnicy oraz degustacje win prowadzone są wyłącznie w języku czeskim.

Ile kosztuje degustacja i co obejmuje?

Degustacja obejmuje 6 lub 12 próbek wina. Aktualne ceny są dostępne w internetowym systemie rezerwacyjnym.

Czy można kupić wino na wynos?

Tak, wina można kupić w recepcji, która pełni również funkcję sklepu z winami naszej winnicy.

Czy organizujecie zwiedzanie winnicy?

Tak, oferujemy zarówno publiczne, jak i grupowe zwiedzanie winnicy, które można rezerwować mailowo lub online.

Czy możecie polecić wycieczki i atrakcje w okolicy?

Tak, w recepcji dostępne są mapy oraz propozycje wycieczek pieszych i rowerowych.

7. WYDARZENIA FIRMOWE

Czy organizujecie szkolenia firmowe i wyjazdy integracyjne?

Tak, oferujemy dwie sale konferencyjne, zakwaterowanie, catering oraz dodatkowe atrakcje.

Kontakt: eventy@hotelryzlink.cz

Czy posiadacie salę konferencyjną z wyposażeniem technicznym?

Tak, sala konferencyjna wyposażona jest w telewizor, Wi-Fi lub projektor.

Czy zapewniacie przerwy kawowe lub catering?

Tak, przygotowujemy catering dostosowany do indywidualnych potrzeb, w tym lokalne specjały.

Czy możecie przygotować indywidualną ofertę dla naszej firmy?

Tak, nasza Event Manager chętnie przygotuje ofertę dostosowaną do potrzeb Państwa wydarzenia.

Kontakt: eventy@hotelryzlink.cz

Czy możemy zapłacić na podstawie faktury?

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu i opłaceniu faktury pro forma.

8. REZERWACJE I PŁATNOŚCI

Jak mogę sprawdzić dostępność pokoi?

Aktualną dostępność pokoi można sprawdzić w naszym internetowym systemie rezerwacyjnym.

Czy mogę dokonać rezerwacji telefonicznie?

Rezerwacje indywidualne przyjmujemy wyłącznie online.

Do kiedy mogę zmienić lub anulować rezerwację?

Zależy to od warunków rezerwacji. Najczęściej bezpłatne anulowanie jest możliwe do 7 dni przed przyjazdem.

Czy akceptujecie bony Edenred lub Sodexo?

Nie, nie akceptujemy tego rodzaju bonów.

Czy mogę opłacić pobyt na firmę lub ze środków FKSP?

Tak, oferujemy fakturowanie firmowe oraz płatności ze środków FKSP (czeskiego Funduszu Potrzeb Kulturalnych i Socjalnych). Szczegółowe informacje można uzyskać w recepcji.

9. PRZYJAZD, WYJAZD I RECEPCJA

W jakich godzinach odbywa się zameldowanie i wymeldowanie?

• Zameldowanie (check-in): od 15:00

• Wymeldowanie (check-out): do 11:00

Czy oferujecie wcześniejsze zameldowanie (early check-in)?

Tak, wcześniejsze zameldowanie jest możliwe po uprzednim uzgodnieniu i w zależności od aktualnej dostępności pokoi. Nie możemy go zagwarantować z wyprzedzeniem. Opłata wynosi 300 CZK za każdą rozpoczętą godzinę przed standardową godziną zameldowania (15:00).

Czy możliwe jest późniejsze wymeldowanie (late check-out)?

Tak, późniejsze wymeldowanie jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i w zależności od dostępności pokoju. Opłata wynosi 300 CZK za każdą rozpoczętą godzinę po standardowej godzinie wymeldowania (11:00).

Czy możliwe jest późne zameldowanie?

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Jak przebiega samodzielne zameldowanie w przypadku przyjazdu w nocy?

Przed przyjazdem prześlemy Państwu kod do skrytki na klucze oraz proste instrukcje.

Czy mogę przechować bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu?

Tak, bagaż można bezpłatnie przechować w recepcji.

W jakich godzinach czynna jest recepcja?

Recepcja jest czynna codziennie od 08:00 do 20:00.